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老旧小区凭啥能引入品牌专业物业?江干区采荷街道做到了!

记者 孙钥 通讯员 王艺瑶

不增加老百姓一分钱物业费,不增加政府一分钱财政负担,老旧小区竟然能吸引品牌专业物业的进驻,这个看起来不可能完成的任务,竟然在江干区采荷街道实现了——

上个月中旬,宋都物业已经率先入驻采荷街道红菱、洁莲和江汀三个社区。

一个月能看出什么大变化?

在洁莲社区住了30年的金菊仙老人不这么看,“正是这么短短一个月,变化‘木佬佬’……单元楼里的堆积物不见了,楼道清爽了,下楼一看,单元门口停满的共享单车也不见了,一问才知道,是‘大物业’来了……”

原来物业为啥看不上老旧小区?好几家都在管 但各自为政管不好

在采荷街道,像这样的老旧小区,一共有36个,也是10年前杭州第一批试点实施老旧小区准物业管理的地方。

“按照规定,实施准物业小区物业费是每月每平方0.15元,这样算下来,以洁莲社区64幢居民楼2500户为例,每年物业费算下来差不多20万元。”洁莲社区书记张彪说。

但物业要做多少事呢?

“治安方面,出入口设卡、日常巡逻,还有流动人口和消防管理,再加上小区停车、违章搭建、占道经营等,环境也少不了,绿化保洁、垃圾分类、五水共治都得管。”他说,这样一来,大企业压根瞧不上。

如今,同一个社区里面,保洁、保安、绿化、公共维修,由不同的物业企业在做,甚至楼道保洁和小区内部道路保洁都不是一家单位,“不要说老百姓遇到问题不知道找谁,社区也经常‘碰钉子’,多头管理等于多方扯皮,老旧小区的很多管理乱象由此产生。”

现在为啥看得上老旧小区?全都归一家管 但相应蛋糕也大了

那么采荷街道究竟是如何请来品牌专业物业进驻的呢?

“大家根据前期测算,就拿2018年来说,整个采荷街道用于辖区36个老旧小区的服务支出,包括物业人员聘用、准物业外包、重要门岗外包、大件垃圾清运、街巷保洁等相关费用,全部加在一起约3000万元,这笔费用不算小数目。”采荷街道办事处主任周展表示,街道还可以进一步开放社区公共资源,为专业物业入驻打开空间。

“大家几乎是一拍即合。”宋都集团董事长俞建午说,传统的老旧小区物业管理模式,确实很难盈利,但是这次采荷街道开放老旧小区公共资源空间,这是一件非常具有想象力的事情,也为宋都物业长效运营打开了思路。

在双方的努力下,一起探索出一个老旧小区“金牌管家大物业管理”模式。

“为此,大家宋都专门成立了一家生活服务企业,通过半年努力先把基础服务做扎实,再用智慧手段减人增效,把教育、养老等一并纳入进来,实现资金平衡。”宋都采荷项目负责人方福荣说,比如道闸、道旗等广告位运营、停车费收取、社区配套用房运营等方式,再加上后期居家养老、农贸市场、专业市场、家政服务增值等小区公共资源延伸服务赢利点,作为弥补和物业企业提升基础服务的资金保障。

探索基层治理工作体系创新大物业模式明年将在全街道推广

“一毛五的物业费,享受一块五的品质服务。”街道党工委书记范国良说,明年,这种大物业模式将正式在采荷街道全面推广,物业企业与街道指挥中心合署办公,建立规范化工作流程。

开展金牌管家大物业管理工作,只是采荷街道探索解决基层治理工作体系的第一步。”他说,明年采荷还将就党建共建同心圆工程、一支队伍执法、社会组织参与基层治理等方面推出一系列举措。同时推进街道志愿者协会实体化运作,开展志愿服务积分兑换,引导社区居民参与社区管理服务,最终推动区域社会管理和公共服务迈上新的台阶,切实增强群众安全感、获得感和幸福感。

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